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Libro de Reclamaciones Virtual
Conforme al Art. 150° del Código de Protección y Defensa del Consumidor — Ley N.° 29571 y su Reglamento (D.S. 011-2011-PCM).
Datos del proveedor
| Razón social | Tukituki Solution S.A.C. |
| RUC | 20613614509 |
| Actividad | Plataforma SaaS de facturación electrónica (tukifact.com.pe) |
| Contacto | soporte@tukifact.com.pe |
¿Queja o reclamo?
📌 Reclamo
Disconformidad relacionada con el servicio o producto contratado (ej.: cobro incorrecto, falla técnica que afectó la emisión de comprobantes, etc.).
💬 Queja
Malestar o descontento respecto a la atención o al proceso de compra, sin que implique una afectación directa al servicio contratado.
La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
Registrar queja o reclamo
Nuestros compromisos
- Respondemos tu reclamo dentro de 30 días hábiles contados desde la fecha de registro.
- Si lo requieres, puedes también comunicarte directamente con INDECOPI (0800-4-4040, llamada gratuita) o a través de www.indecopi.gob.pe.
- Para reembolsos o devoluciones, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.